이용약관
1장 총칙
제1조 (목적)
본 약관은 수파자 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 “소방 히어로 멤버십” 및 관련 서비스 (https://hero.supaja.com, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 소방 히어로 멤버십 웹사이트(https://hero.supaja.com, 이하 “사이트”라 합니다)와 소방 히어로 멤버십 앱 (Android, IOS) 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
2. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회원 아이디를 부여 받은 자를 의미합니다.
3. 비회원: 회원이 아니면서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 회원 아이디(이하 ID): 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 본인인증(휴대폰인증) 을 통해 확인된 휴대폰번호를 기반으로 부여하는 교유한 식별 정보를 말합니다
5. 인증번호: 서비스 이용 시 ID와 일치하는 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보 보호를 위하여, 회사가 발급하여 제공하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 회원 정보: 회원이 회사와 이용 계약 체결 시 회사에 등록하는 ID, 성명, 주소 등 회원의 신상에 관련된 정보를 말합니다.
7. 회원탈퇴: 회원이 서비스 이용약관 또는 유료서비스 약관의 체결로 발생한 제반 권리와 의무 등의 법률관계를 자의로 영구히 종료하거나, 포기하는 것을 의미합니다.
8. 유료서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 지불하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다. 단, 회사 또는 위 제3자와 연결(링크)된 유료 콘텐츠 제공업체 및 회사와 계약을 통하여 입점한 제휴업체의 서비스를 이용하는 것은 회사의 유료서비스 이용 행위로 보지 않으며, 본 약관을 적용하지 아니합니다.
9. 결제: 회원이 특정 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다.
10. 구매: 회사가 유료서비스에 대한 이용 승낙 및 유료서비스 제공이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 지불수단을 통한 결제를 함으로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
11. 이용권 또는 구독권 : 회사가 유료 서비스를 이용 가능한 이용권을 온라인 또는 오프라인으로 발행할 수 있으며, 사용 방법은 쿠폰함(쿠폰 관리) 또는 이용안내 페이지 등에 별도로 안내합니다.
12. 게시물 : 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 텍스트, 이미지, 음성, 동영상, 링크 등의 정보나 자료를 의미합니다.
13. DRM(Digital Right Management): 권리관리정보는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보나 그 정보를 나타내는 숫자 또는 부호로서 각 정보가 저작권, 그 밖에 저작권법에 따라 보호되는 권리에 의하여 보호되는 저작물 등의 원본이나 그 복제물에 부착되거나 그 공연ㆍ실행 또는 공중 송신에 수반되는 것을 말합니다.
가) 저작물 등을 식별하기 위한 정보
나) 저작권, 그 밖에 저작권법에 따라 보호되는 권리를 가진 자를 식별하기 위한 정보
다) 저작물 등의 이용 방법 및 조건에 관한 정보 콘텐츠
제3조 (법령의 준수)
회사는 회원에게 콘텐츠를 제공함에 있어서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고 등의 공정화에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자 보호지침」 등의 관련 법령을 준수합니다.
제4조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고 등의 공정화에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자 보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 소방 히어로 멤버십 사이트(https://hero.supaja.com, 이하 "사이트"라 합니다)의 초기 화면에 게시하고, 회원이 연결화면을 통하여 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회원이 본 약관에 동의하여 회원 가입을 신청하고 회사가 승낙함으로써 서비스 이용계약이 성립하여, 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 개별 통지합니다.
5. 회원은 제4항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 10일(회원에게 불리하거나 중대한 사항 변경의 경우 30일) 이내에 변경된 약관에 대하여 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 회사가 정한 서비스의 개별 이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정을 따르게 됩니다.
제 7조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 손상된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보 보호와 안전한 서비스 제공을 위하여 보안시스템을 구축합니다.
4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 콘텐츠의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
5. 회사는 회원으로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제8조 (개인정보 보호 및 관리)
1. 회사는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2. 회사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 회원의 동의를 받습니다.
3. 회사는 회원이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 콘텐츠 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3) 도용 방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4) 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
5) 회사의 서비스를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 회원은 언제든지 제2항 및 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있으나 서비스 제공에 필요한 정보의 수집 또는 제공 동의를 철회할 경우 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 “정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침 등 개인정보보호정책이 적용됩니다.
6. 회사는 회사의 귀책 없이 회원의 귀책사유로 인하여 회원의 정보가 노출된 경우 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2장 회원
제9조 (이용 신청 시 기재 사항)
1. 회원은 서비스 이용 신청 시 사이트의 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 본인인증(휴대폰인증)을 완료함으로써, 회원가입을 할 수 있습니다.
2. 회원이 만 14세 미만인 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의 후 회원 가입을 할 수 있습니다.
3. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 본인인증(휴대폰인증)을 완료한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
4. 회원은 서비스 회원 가입을 완료하기 전에 해당 유료서비스와 지원 기기에 대하여 회사가 공지하는 상황을 사전에 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다.
제10조 (이용신청의 승낙 등)
1. 회사는 본 약관에 동의하고 본인인증(휴대폰인증)을 하여 회원 가입 신청을 완료하였을 경우, 서비스의 이용 신청을 승낙합니다. 단, 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있으며, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
2) 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3) 만 14세 미만의 회원이 법정 대리인 동의 등 필요한 절차를 완료하지 않거나 허위로 한 경우
4) 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
5) 기술 및 설비의 미 보유로 인하여 서비스 제공이 가능하지 않은 경우
6) 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
7) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
8) 관계 법령, 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
9) 상업적인 혹은 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
10) 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 잃은 적이 있는 경우
11) 기타 회사가 정한 등록신청 요건이 미비하거나, 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
2. 회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있으며, 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 회원에 대하여 “영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률” 및 “청소년 보호법”등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급 별 제한을 할 수 있습니다.
4. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
5. 회원은 회원 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 웹/앱으로 수정을 하거나 고객센터 등을 통해 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 (ID 및 PASSWORD 관리)
1. 회원은 ID 및 PASSWORD를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 회원이 ID 및 PASSWORD의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하고 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD가 도난 또는 유출되거나 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.
제12조 (회원의 콘텐츠)
1. 회원은 서비스 내에 콘텐츠(서비스 내에서 회원이 제공받는 목소리 보관, 목소리 사용, 보호 등의 서비스 일체를 의미합니다)를 생성할 경우 본 약관 및 회사의 콘텐츠 관련 세부 이용지침 또는 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 회사에서 제공받은 모든 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 판매, 편집, 전시, 배포, 방송 등 저작권을 침해하는 일체의 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 서비스에 게시하거나 다른 회원에게 전달할 수 없으며 회사는 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. 또한, 회사는 콘텐츠에 관련 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 콘텐츠를 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1) 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2) 성차별/성희롱 발언 등을 포함한 공공 정서에 반하거나 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3) 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5) 정치적, 종교적 편향 발언 및 분쟁을 야기하는 경우
6) 인종차별 및 소수자 등에 대한 혐오 발언을 하는 경우
7) 불필요하거나 승인되지 않은 광고물을 게재하는 경우
8) 타인의 개인정보를 도용하거나 사칭하여 작성한 내용 또는 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
9) 기타 관련 법령 및 회사의 서비스 운영 정책 등에 위반되는 경우
제13조 (회원의 의무)
1. 회원은 정보가 변경되었을 경우 정보변경 메뉴를 통하여 수정하여야 합니다. 변경하지 않아 발생되는 손해는 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용지침, 서비스 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위 및 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2) 이벤트 참여 등의 과정에서 비정상적인 가입을 시도하거나 서비스 제공을 방해하는 행위
3) 타인의 정보를 수집, 저장, 공개하거나 도용하여 부정하게 사용하는 행위
4) 회원의 정보를 회사의 동의 없이 타인에게 제공하여 타인이 회사의 서비스를 이용하게 하는 행위 및 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하는 행위
5) 저작권법에 위반하여 기술적 보호조치를 무력화하는 불법 프로그램 이용 등 비정상적인 경로를 통해 서비스를 이용하는 행위
6) 회사의 동의 없이 서비스, 콘텐츠 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
7) 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하거나 관련 정보를 도용하는 행위
8) 회사가 서비스에 게시한 정보를 변경하거나 전송하는 행위
9) 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권을 침해하는 행위
10) 제공되는 서비스를 사적 목적이 아닌 공공장소에서 공개하거나 영리를 목적으로 이용하는 행위
11) 자신의 재산상 이익을 위하여 회사 또는 회사의 서비스와 관련된 허위의 정보를 유통하거나 비정상적으로 서비스를 이용하는 행위
12) 회사와 다른 회원 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위
13) 외설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
14) 고객센터 문의 시 욕설, 폭언, 성희롱, 반복적인 민원을 통해 업무를 방해하는 행위
15) 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위
16) 기타 회사의 건전한 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
5. 회사는 회원이 전항에 해당하는 행위를 하였을 때, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
6. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입었을 때 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
7. 회사는 회원이 본 조에서 규정한 의무를 위반하여 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회원의 의무위반에 회사의 책임이 있는 경우 그러하지 아니합니다.
제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원의 편의를 위하여 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편, 서신우편, 휴대폰 문자메시지, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 원하지 않을 경우에 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 전항 단서에 따른 수신 거부 회원의 경우라도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 회원의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전항의 방법으로 정보의 제공 등을 할 수 있습니다.
3. 서비스가 제공되는 플랫폼 상에는 배너와 링크(Link) 등 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.
4. 제3항에 따라 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 제3자와의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 관련 법에 특별한 규정이 있거나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임이 면제됩니다.
제15조 (불법사용 규제 관련)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 경고 등 주의 조치를 취할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 행위를 지속적으로 하는 회원에 대하여는 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지시키는 등 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
1) 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2) 자신의 ID 및 구매한 유료서비스 등을 타인이 이용하도록 하는 경우
3) 자신의 ID 및 구매한 유료 서비스 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고 하는 행위
4) 회사의 허락없이 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
2. 회사는 전항에 따른 부정 회원이 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1) 부정 회원 최초 적발 시 쪽지, 팝업 창, ID 일부 게시 등의 방법을 통하여 경고합니다. 이때, 7일 이내에 본인 및 보호자(법정대리인)가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본(본인의 경우 신분증)을 첨부하여 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
2) 부정 회원이 최초 경고를 받은 후 7일 이내 소명자료를 제출하지 않거나, 이미 소명 경험이 있는 회원이 부정 회원으로 추가 적발된 경우 쪽지, 팝업 창, ID 일부 게시 등의 방법을 통하여 위반 내용이 통지되며, 영구 차단 조치됩니다.
3) 단, 자신의 ID 및 회사의 서비스를 판매ㆍ대여ㆍ양도하는 행위와 시도, 회사의 허락이 없는 상태에서 복제 프로그램을 활용한 불법 복제 행위와 시도가 적발되었을 경우 서비스 차단 처리 후 경고 진행되며 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
3. 부정이용 식별방법 및 차단
1) 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 맥어드레스, 디바이스 정보 및 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2) 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제16조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원가입 계약해지 요청을 처리합니다.
2. 회원은 회원탈퇴 시 기존에 구매했거나 다운로드 했던 콘텐츠, 작성한 게시물, 다양한 형태의 포인트 등 이용이 불가합니다. 이에 대하여 회사가 보존 방법 및 삭제를 안내하였음에도 불구하고 회원이 개인 보존 등 조치를 취하지 아니한 경우 회사에서 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원탈퇴 또는 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청 또는 콘텐츠 이용 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록한 경우
2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
3) 타인의 정보 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우
4) 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시하는 경우
5) 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 경우
6) 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
7) 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
8) 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위를 하는 경우
9) 회사가 제공하는 서비스를 정상적인 용도 이외 또는 부당한 방법으로 이용하는 경우
10) 회사의 영업을 방해할 목적으로 서비스를 비정상적으로 악용하는 경우
11) 본 약관 제10조 4항의 각 호 사항을 위반한 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한/정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에는 회사는 회원 자격을 상실하게 할 수 있습니다.
5. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여하며, 회원이 소명한 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 회원의 자격을 복구합니다. 단, 회사가 정한 소명 기간 동안 소명하지 않은 경우 회원 등록 말소 동의로 간주합니다.
3장 서비스
제17조 (서비스에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등)
1. 회사는 서비스 이용계약을 체결하기 전에 회원이 서비스에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호에서 규정한 사항을 제공합니다.
1) 회사의 대표자의 성명 및 상호
2) 회사의 주소, 전화번호, 모사전송번호 및 전자우편주소 등
3) 서비스의 명칭 및 내용
4) 서비스의 가격
5) 서비스의 제공 방법 및 시기
6) 청약철회의 행사가능 여부 및 행사의 방법
7) 유상으로 제공되는 서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차
8) 서비스 이용약관
9) 서비스의 이용에 필요한 최소한의 기술사양
10) 회원의 피해보상, 서비스에 대한 불만 및 회원과 회사 간 분쟁처리에 관한 사항
11) 서비스의 가격 이외에 교환·반품비용 등 회원이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우, 그 내용 및 금액
12) 기타 서비스 이용계약의 체결과 관련하여 필요한 사항
2. 서비스 이용 계약은 사이트에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 약관에 “동의합니다”를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
제18조 (서비스 이용)
1. 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시 또는 제공하지 못하는 경우에는 사이트에 해당 사실을 공지하거나 회원에게 통지합니다.
제19조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 해당 사실을 회원에게 사전 공지합니다.
제20조 (서비스 변경)
1. 회사는 서비스가 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용 및 제공일자를 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1) 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 중단이 불가피한 경우
2) 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우
3) 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
4) 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
5) 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
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제21조 (게시물의 저작권)
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제22조 (게시물의 관리)
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2) 공서양속 저해 및 특정 집단, 단체, 종교 비하로 타인에게 불쾌감을 주는 경우
3) 비속어를 사용하거나 자극적인 내용, 혐오스러운 내용, 불쾌감을 주는 내용
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8. 회원이 별도로 삭제하지 않는 한, 회원의 게시물을 서비스 내 노출, 서비스 홍보를 위한 활용, 서비스 운영/개선 및 연구 등의 목적으로 노출, 사용, 저장, 수정, 복제, 전송, 공연, 전시, 배포, 공중송신 등의 방법으로 이용할 권리를 회사에게 허락합니다. 여기에는 다음과 같은 이용형태를 포함하되, 이에 한정되지 않습니다.
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10. 회사는 다른 회원을 보호하고, 법원, 수사기관 또는 관련 기관의 요청에 따른 증거자료로 활용하기 위해 본 약관 및 관계 법령을 위반한 회원이 회원가입 계약 해지 후에도 회사의 개인정보취급방침상 보존기간 및 관계 법령에 따라서 회원의 아이디 및 회원정보를 보존할 수 있습니다.
7장 손해배상 등
제30조 (손해배상)
1. 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설과 교체 등 회사가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 서비스가 일시 중단될 경우, 유료서비스 이용기간을 연장하는 방법으로 회원에게 보상합니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법령 내지 본 약관을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상청구 또는 각종 소(이의) 제기를 받는 경우, 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회원의 과실로 이 약관의 이용 제한 관련 각 규정에 근거, 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, 회원이 보유한 모든 디지털 콘텐츠의 사용권은 상실되며 회사는 해당 디지털 콘텐츠 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 아니합니다.
5. 회원 간에 발생하는 일체의 분쟁에 대한 손해배상은 회사가 책임지지 않습니다.
제31조 (면책사항)
1. 회사는 약관, 서비스 이용 방법 및 이용 기준을 준수하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1) 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인해 유료서비스를 제공할 수 없는 경우
2) 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3) 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경
4) 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
4. 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보ㆍ자료ㆍ사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 보증하지 않으며, 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
6. 회원은 자신의 결정에 의하여 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 집니다.
7. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다. 이로 인한 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서도 책임이 면제됩니다.
제32조 (관할법원)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하고, 협의가 안될 경우 “콘텐츠산업진흥법” 상 콘텐츠분쟁 조정 위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. 전항에 따라 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며, 회사와 회원 간의 소의 관할은 제소 당시의 회원 주소 또는 회사의 본점 소재지에 의하고 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
공고일자: 2025년 1월 23일
시행일자: 2025년 1월 23일
제1조 (목적)
본 약관은 수파자 주식회사(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 “소방 히어로 멤버십” 및 관련 서비스 (https://hero.supaja.com, 이하 "서비스"라 합니다)의 이용과 관련하여 회사와 회원의 권리, 의무 및 책임 사항을 정하는 것을 목적으로 합니다.
제2조 (용어 정의)
본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
1. 이용자: 서비스에 접속하여 본 약관에 따라 회사가 제공하는 소방 히어로 멤버십 웹사이트(https://hero.supaja.com, 이하 “사이트”라 합니다)와 소방 히어로 멤버십 앱 (Android, IOS) 서비스를 이용하는 회원 및 비회원을 의미합니다.
2. 회원: 회사에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 회사와 서비스 이용 계약을 체결하고 회원 아이디를 부여 받은 자를 의미합니다.
3. 비회원: 회원이 아니면서 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 자를 말합니다.
4. 회원 아이디(이하 ID): 회원 식별 및 서비스 이용을 위하여 회원이 본인인증(휴대폰인증) 을 통해 확인된 휴대폰번호를 기반으로 부여하는 교유한 식별 정보를 말합니다
5. 인증번호: 서비스 이용 시 ID와 일치하는 회원임을 확인하고, 회원의 개인정보 보호를 위하여, 회사가 발급하여 제공하는 문자와 숫자의 조합을 말합니다.
6. 회원 정보: 회원이 회사와 이용 계약 체결 시 회사에 등록하는 ID, 성명, 주소 등 회원의 신상에 관련된 정보를 말합니다.
7. 회원탈퇴: 회원이 서비스 이용약관 또는 유료서비스 약관의 체결로 발생한 제반 권리와 의무 등의 법률관계를 자의로 영구히 종료하거나, 포기하는 것을 의미합니다.
8. 유료서비스: 회사가 제공하는 서비스 중 회원이 회사에 일정 금액을 지불하거나, 회원이 회사 또는 제3자와의 거래 내지 약정 조건을 수락하는 경우에 이용할 수 있는 회사의 서비스를 의미합니다. 단, 회사 또는 위 제3자와 연결(링크)된 유료 콘텐츠 제공업체 및 회사와 계약을 통하여 입점한 제휴업체의 서비스를 이용하는 것은 회사의 유료서비스 이용 행위로 보지 않으며, 본 약관을 적용하지 아니합니다.
9. 결제: 회원이 특정 유료서비스를 이용하기 위하여 각종 지불수단을 통하여 회사가 정한 일정 금액을 회사에 지불하는 것을 의미합니다.
10. 구매: 회사가 유료서비스에 대한 이용 승낙 및 유료서비스 제공이 가능할 수 있도록 회원이 이용하고자 하는 유료서비스를 선택하여 지불수단을 통한 결제를 함으로써 그 대가를 지급하는 행위를 의미합니다.
11. 이용권 또는 구독권 : 회사가 유료 서비스를 이용 가능한 이용권을 온라인 또는 오프라인으로 발행할 수 있으며, 사용 방법은 쿠폰함(쿠폰 관리) 또는 이용안내 페이지 등에 별도로 안내합니다.
12. 게시물 : 회원이 서비스를 이용하는 과정에서 작성한 텍스트, 이미지, 음성, 동영상, 링크 등의 정보나 자료를 의미합니다.
13. DRM(Digital Right Management): 권리관리정보는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 정보나 그 정보를 나타내는 숫자 또는 부호로서 각 정보가 저작권, 그 밖에 저작권법에 따라 보호되는 권리에 의하여 보호되는 저작물 등의 원본이나 그 복제물에 부착되거나 그 공연ㆍ실행 또는 공중 송신에 수반되는 것을 말합니다.
가) 저작물 등을 식별하기 위한 정보
나) 저작권, 그 밖에 저작권법에 따라 보호되는 권리를 가진 자를 식별하기 위한 정보
다) 저작물 등의 이용 방법 및 조건에 관한 정보 콘텐츠
제3조 (법령의 준수)
회사는 회원에게 콘텐츠를 제공함에 있어서 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고 등의 공정화에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자 보호지침」 등의 관련 법령을 준수합니다.
제4조 (약관의 해석)
이 약관에서 정하지 아니한 사항과 이 약관의 해석에 관하여는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「표시·광고 등의 공정화에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」, 「저작권법」, 「개인정보 보호법」, 「청소년 보호법」, 「콘텐츠산업 진흥법」, 문화체육관광부장관이 정하는 「콘텐츠이용자 보호지침」, 기타 관계법령 또는 상관례에 따릅니다.
제5조 (약관의 효력 및 변경)
1. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 소방 히어로 멤버십 사이트(https://hero.supaja.com, 이하 "사이트"라 합니다)의 초기 화면에 게시하고, 회원이 연결화면을 통하여 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
2. 회원이 본 약관에 동의하여 회원 가입을 신청하고 회사가 승낙함으로써 서비스 이용계약이 성립하여, 회원 가입을 한 회원은 약관에 동의한 시점부터 동의한 약관의 적용을 받게 되고 약관이 개정된 경우에는 개정 약관의 효력이 발생한 시점부터 변경된 약관의 적용을 받습니다.
3. 회사는 약관의 규제에 관한 법률, 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률, 전자거래기본법, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률, 소비자보호법 등 관련 법령을 위반하지 않고 회원의 정당한 권리를 부당하게 침해하지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
4. 회사가 약관을 변경할 경우에는 적용일자 및 변경사유를 명시하여 현행 약관과 함께 서비스 초기 화면에 그 적용일자 10일 이전부터 적용일자 이후 상당한 기간동안 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하거나 중대한 사항의 변경은 최소한 30일 전에 공지하고 변경될 약관, 적용일자 및 변경사유를 회원이 등록한 전자우편주소로 개별 통지합니다.
5. 회원은 제4항의 공지일 또는 통지를 받은 날로부터 10일(회원에게 불리하거나 중대한 사항 변경의 경우 30일) 이내에 변경된 약관에 대하여 거부 의사를 표시하지 않으면 개정 약관에 동의한 것으로 간주됩니다. 회원이 개정 약관에 동의하지 않을 경우 회사 또는 회원은 서비스 이용 계약을 해지할 수 있습니다.
제6조 (약관 외 준칙)
본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령, 회사가 정한 서비스의 개별 이용 약관, 세부 이용 지침 및 규칙 등의 규정을 따르게 됩니다.
제 7조 (회사의 의무)
1. 회사는 관련 법령 및 본 약관이 금지하거나 미풍 양속에 반하는 행위를 하지 않으며, 본 약관이 정하는 바에 따라 지속적이고 안정적으로 서비스를 제공하는데 최선을 다하여야 합니다.
2. 회사는 안정적인 서비스의 제공을 위하여 설비에 장애가 생기거나 손상된 경우에는 부득이한 사유가 없는 한 이를 지체 없이 수리 또는 복구합니다.
3. 회사는 회원의 개인정보 보호와 안전한 서비스 제공을 위하여 보안시스템을 구축합니다.
4. 회사는 국가비상사태, 정전, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공이 불가능할 경우, 콘텐츠의 전부 또는 일부를 제한하거나 중지할 수 있습니다. 다만, 이 경우 그 사유 및 기간 등을 회원에게 사전 또는 사후에 공지합니다.
5. 회사는 회원으로부터 서비스 이용과 관련되어 제기되는 의견이나 불만이 정당하다고 인정되는 경우 이를 즉시 처리하여야 합니다. 다만, 즉시 처리가 어려운 경우 회원에게 그 사유와 처리 일정을 통보합니다.
제8조 (개인정보 보호 및 관리)
1. 회사는 서비스를 제공하기 위하여 필요한 최소한의 회원의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
2. 회사가 회원의 개인 식별이 가능한 개인정보를 수집하는 때에는 회원의 동의를 받습니다.
3. 회사는 회원이 이용신청 등에서 제공한 정보와 제1항에 의하여 수집한 정보를 회원의 동의 없이 목적 외로 이용하거나 제3자에게 제공할 수 없으며, 이를 위반한 경우에 모든 책임은 회사가 집니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
1) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
2) 콘텐츠 제공에 따른 요금 정산을 위하여 필요한 경우
3) 도용 방지를 위하여 본인확인에 필요한 경우
4) 약관의 규정 또는 법령에 의하여 필요한 불가피한 사유가 있는 경우
5) 회사의 서비스를 위하여 필요한 경우로서 특정 개인을 식별할 수 없는 형태로 제공하는 경우
4. 회원은 언제든지 제2항 및 제3항의 동의를 임의로 철회할 수 있으나 서비스 제공에 필요한 정보의 수집 또는 제공 동의를 철회할 경우 서비스의 제공이 제한될 수 있습니다.
5. 회사는 “정보통신망이용촉진 및 정보보호에 관한 법률” 등 관계 법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 관련법령 및 회사의 개인정보처리방침 등 개인정보보호정책이 적용됩니다.
6. 회사는 회사의 귀책 없이 회원의 귀책사유로 인하여 회원의 정보가 노출된 경우 이에 대해서는 책임을 지지 않습니다.
2장 회원
제9조 (이용 신청 시 기재 사항)
1. 회원은 서비스 이용 신청 시 사이트의 회원 가입 화면에서 회사가 요청하는 본인인증(휴대폰인증)을 완료함으로써, 회원가입을 할 수 있습니다.
2. 회원이 만 14세 미만인 경우에는 부모님 등 법정대리인의 동의 후 회원 가입을 할 수 있습니다.
3. 회원가입은 이용자가 약관의 내용에 대하여 동의를 하고 본인인증(휴대폰인증)을 완료한 후 회사가 이러한 신청에 대하여 승낙함으로써 체결됩니다.
4. 회원은 서비스 회원 가입을 완료하기 전에 해당 유료서비스와 지원 기기에 대하여 회사가 공지하는 상황을 사전에 숙지하고, 착오 없이 정확히 거래할 수 있도록 하여야 합니다.
제10조 (이용신청의 승낙 등)
1. 회사는 본 약관에 동의하고 본인인증(휴대폰인증)을 하여 회원 가입 신청을 완료하였을 경우, 서비스의 이용 신청을 승낙합니다. 단, 회사는 아래 각 호에 해당하는 경우에는 승낙을 유보하거나 거절할 수 있으며, 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다.
1) 실명이 아니거나 타인의 명의를 이용하여 신청한 경우
2) 이용계약 신청서의 내용을 허위로 기재하거나, 회사가 제시하는 내용을 기재하지 않은 경우
3) 만 14세 미만의 회원이 법정 대리인 동의 등 필요한 절차를 완료하지 않거나 허위로 한 경우
4) 회원의 귀책사유로 인하여 승인이 불가능한 경우
5) 기술 및 설비의 미 보유로 인하여 서비스 제공이 가능하지 않은 경우
6) 사회의 안녕과 질서, 미풍양속을 저해할 목적으로 신청한 경우
7) 부정한 용도로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
8) 관계 법령, 기타 규정한 제반 사항을 위반하여 신청하는 경우
9) 상업적인 혹은 영리를 추구할 목적으로 본 서비스를 이용하고자 하는 경우
10) 가입 신청자가 본 약관에 의하여 이전에 회원자격을 잃은 적이 있는 경우
11) 기타 회사가 정한 등록신청 요건이 미비하거나, 규정한 제반 사항을 위반하며 신청하는 경우
2. 회사는 회원의 자격에 따라 서비스 이용 범위를 세분화할 수 있으며, 회원의 종류에 따라 전문기관을 통한 실명확인 및 본인인증을 요청할 수 있습니다.
3. 회사는 회원에 대하여 “영화 및 비디오물의 진흥에 관한 법률” 및 “청소년 보호법”등에 따른 등급 및 연령 준수를 위해 이용 제한이나 등급 별 제한을 할 수 있습니다.
4. 회원은 개인정보관리화면을 통하여 언제든지 본인의 개인정보를 열람하고 수정할 수 있습니다.
5. 회원은 회원 가입 시 기재한 사항이 변경되었을 경우 웹/앱으로 수정을 하거나 고객센터 등을 통해 회사에 변경사항을 알려야 합니다. 변경사항을 회사에 알리지 않아 발생한 불이익에 대하여 회사는 책임지지 않습니다.
제11조 (ID 및 PASSWORD 관리)
1. 회원은 ID 및 PASSWORD를 스스로의 책임 하에 관리하여야 하며, 회사는 회원이 ID 및 PASSWORD의 관리 소홀로 인하여 발생하는 서비스 이용 상의 손해에 대하여 책임을 부담하지 아니하고 제3자의 부정 이용 등에 대한 책임은 모두 회원에게 있습니다.
2. 회원은 자신의 ID 및 PASSWORD가 도난 또는 유출되거나 제3자에 의해 부정 사용되고 있음을 인지한 경우에는 해당 사실을 회사에 즉시 통지하여야 합니다.
제12조 (회원의 콘텐츠)
1. 회원은 서비스 내에 콘텐츠(서비스 내에서 회원이 제공받는 목소리 보관, 목소리 사용, 보호 등의 서비스 일체를 의미합니다)를 생성할 경우 본 약관 및 회사의 콘텐츠 관련 세부 이용지침 또는 관련 법령을 준수하여야 합니다.
2. 회원은 회사에서 제공받은 모든 콘텐츠를 회사의 사전 동의 없이 복제, 판매, 편집, 전시, 배포, 방송 등 저작권을 침해하는 일체의 행위를 해서는 안됩니다.
3. 회원은 다음 각 호에 해당하는 콘텐츠를 서비스에 게시하거나 다른 회원에게 전달할 수 없으며 회사는 콘텐츠가 다음 각 호에 해당한다고 판단되는 경우 해당 콘텐츠를 삭제하거나 이동 또는 등록을 거부할 수 있습니다. 또한, 회사는 콘텐츠에 관련 세부 이용지침을 별도로 정하여 시행할 수 있으며, 회원은 그 지침에 따라 각종 콘텐츠를 등록하거나 삭제하여야 합니다.
1) 회사, 다른 회원 또는 제3자를 비방하거나 명예를 손상시키는 내용인 경우
2) 성차별/성희롱 발언 등을 포함한 공공 정서에 반하거나 미풍양속에 위반되는 내용인 경우
3) 범죄 행위에 결부된다고 인정되는 내용인 경우
4) 회사의 저작권, 제3자의 저작권 등 타인의 권리를 침해하는 내용인 경우
5) 정치적, 종교적 편향 발언 및 분쟁을 야기하는 경우
6) 인종차별 및 소수자 등에 대한 혐오 발언을 하는 경우
7) 불필요하거나 승인되지 않은 광고물을 게재하는 경우
8) 타인의 개인정보를 도용하거나 사칭하여 작성한 내용 또는 타인이 입력한 정보를 무단으로 위ㆍ변조한 내용인 경우
9) 기타 관련 법령 및 회사의 서비스 운영 정책 등에 위반되는 경우
제13조 (회원의 의무)
1. 회원은 정보가 변경되었을 경우 정보변경 메뉴를 통하여 수정하여야 합니다. 변경하지 않아 발생되는 손해는 회원 본인에게 있습니다.
2. 회원은 회사의 명시적인 동의가 없는 한 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상의 지위를 타인에게 양도, 증여할 수 없으며, 이를 담보로 제공할 수 없습니다.
3. 회원은 내용별로 회사가 서비스 공지사항에 게시하거나 별도로 공지한 이용제한 사항을 준수하여야 합니다.
4. 회원은 관계법령, 이 약관의 규정, 이용지침, 서비스 이용안내 및 서비스와 관련하여 공지한 주의사항, 회사가 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 회사의 업무에 방해되는 행위 및 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안됩니다.
1) 가입 신청 또는 회원정보 변경 시 허위 내용을 등록하는 행위
2) 이벤트 참여 등의 과정에서 비정상적인 가입을 시도하거나 서비스 제공을 방해하는 행위
3) 타인의 정보를 수집, 저장, 공개하거나 도용하여 부정하게 사용하는 행위
4) 회원의 정보를 회사의 동의 없이 타인에게 제공하여 타인이 회사의 서비스를 이용하게 하는 행위 및 서비스의 이용권한, 기타 이용 계약상 지위를 타인에게 양도, 증여하는 행위
5) 저작권법에 위반하여 기술적 보호조치를 무력화하는 불법 프로그램 이용 등 비정상적인 경로를 통해 서비스를 이용하는 행위
6) 회사의 동의 없이 서비스, 콘텐츠 또는 이에 포함된 소프트웨어의 일부를 복사, 수정, 배포, 판매, 양도, 대여하거나 타인에게 그 이용을 허락하는 행위와 소프트웨어를 역설계하거나 소스 코드의 추출을 시도하는 등 서비스를 복제, 분해 또는 모방하거나 기타 변형하는 행위
7) 회사의 운영자, 임직원, 회사를 사칭하거나 관련 정보를 도용하는 행위
8) 회사가 서비스에 게시한 정보를 변경하거나 전송하는 행위
9) 회사와 기타 제3자의 저작권, 영업비밀, 특허권 등 지적재산권을 침해하는 행위
10) 제공되는 서비스를 사적 목적이 아닌 공공장소에서 공개하거나 영리를 목적으로 이용하는 행위
11) 자신의 재산상 이익을 위하여 회사 또는 회사의 서비스와 관련된 허위의 정보를 유통하거나 비정상적으로 서비스를 이용하는 행위
12) 회사와 다른 회원 및 기타 제3자를 희롱하거나, 위협하거나 명예를 손상시키는 행위
13) 외설, 폭력적인 메시지, 기타 공서양속에 반하는 정보를 공개 또는 게시하는 행위
14) 고객센터 문의 시 욕설, 폭언, 성희롱, 반복적인 민원을 통해 업무를 방해하는 행위
15) 현행 법령에 위반되는 불법적인 행위
16) 기타 회사의 건전한 서비스 운영을 방해하는 일체의 행위
5. 회사는 회원이 전항에 해당하는 행위를 하였을 때, 위반 행위의 경중에 따라 서비스의 이용정지/계약의 해지 등 서비스 이용 제한, 수사 기관에의 고발 조치 등 합당한 조치를 취할 수 있습니다.
6. 회원은 회사에서 공식적으로 인정한 경우를 제외하고는 서비스를 이용하여 상품을 판매하는 영업활동을 할 수 없으며, 그 영업활동의 결과와 회원이 약관에 위반한 영업활동을 하여 발생한 결과에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다. 회원은 이와 같은 영업활동으로 회사가 손해를 입었을 때 회사에 대하여 손해배상 의무를 집니다.
7. 회사는 회원이 본 조에서 규정한 의무를 위반하여 발생한 일체의 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 단, 회원의 의무위반에 회사의 책임이 있는 경우 그러하지 아니합니다.
제14조 (정보의 제공 및 광고의 게재)
1. 회사는 회원의 편의를 위하여 회원이 서비스 이용 중 필요하다고 인정되는 다양한 정보 및 광고를 배너 게재, 전자우편, 서신우편, 휴대폰 문자메시지, 전화 등의 방법으로 회원에게 제공할 수 있습니다. 단, 회원은 이를 원하지 않을 경우에 회사가 제공하는 방법에 따라 수신을 거부할 수 있습니다.
2. 전항 단서에 따른 수신 거부 회원의 경우라도 이용약관, 개인정보보호정책, 기타 회원의 이익에 영향을 미칠 수 있는 중요한 사항의 변경 등 회원이 반드시 알고 있어야 하는 사항에 대해서는 전항의 방법으로 정보의 제공 등을 할 수 있습니다.
3. 서비스가 제공되는 플랫폼 상에는 배너와 링크(Link) 등 다양한 형태의 광고가 포함될 수 있으며, 이는 제3자가 제공하는 페이지와 연결될 수 있습니다.
4. 제3항에 따라 제3자가 제공하는 페이지로 연결될 경우 해당 페이지는 회사의 서비스 영역이 아니므로 회사가 신뢰성, 안정성 등을 보장하지 않으며 그로 인한 회원의 손해에 대하여도 회사는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 서비스 상에 게재되어 있거나 서비스를 통한 제3자와의 판촉활동에 회원이 참여하거나 교신 또는 거래의 결과로서 발생하는 모든 손실 또는 손해에 대해 관련 법에 특별한 규정이 있거나 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 회사는 책임이 면제됩니다.
제15조 (불법사용 규제 관련)
1. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에게 경고 등 주의 조치를 취할 수 있으며, 다음 각 호에 해당하는 행위를 지속적으로 하는 회원에 대하여는 이용계약을 해지하거나 서비스 이용을 중지시키는 등 서비스 이용에 제한을 가할 수 있습니다.
1) 동일한 ID로 2대 이상의 PC에서 동시접속이 발생하는 경우
2) 자신의 ID 및 구매한 유료서비스 등을 타인이 이용하도록 하는 경우
3) 자신의 ID 및 구매한 유료 서비스 등을 타인에게 판매, 대여, 양도하는 행위 및 이를 광고 하는 행위
4) 회사의 허락없이 서비스 이용 중 복제프로그램을 실행하는 경우 또는 녹화를 하거나 시도하는 경우
2. 회사는 전항에 따른 부정 회원이 발견 되었을 경우, 다음 각호에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
1) 부정 회원 최초 적발 시 쪽지, 팝업 창, ID 일부 게시 등의 방법을 통하여 경고합니다. 이때, 7일 이내에 본인 및 보호자(법정대리인)가 가족관계를 확인할 수 있는 주민등록등본(본인의 경우 신분증)을 첨부하여 소명 자료를 제출할 수 있습니다.
2) 부정 회원이 최초 경고를 받은 후 7일 이내 소명자료를 제출하지 않거나, 이미 소명 경험이 있는 회원이 부정 회원으로 추가 적발된 경우 쪽지, 팝업 창, ID 일부 게시 등의 방법을 통하여 위반 내용이 통지되며, 영구 차단 조치됩니다.
3) 단, 자신의 ID 및 회사의 서비스를 판매ㆍ대여ㆍ양도하는 행위와 시도, 회사의 허락이 없는 상태에서 복제 프로그램을 활용한 불법 복제 행위와 시도가 적발되었을 경우 서비스 차단 처리 후 경고 진행되며 법적 조치가 취해질 수 있습니다.
3. 부정이용 식별방법 및 차단
1) 회사는 회원의 서비스 이용 중에 수집ㆍ확인된 맥어드레스, 디바이스 정보 및 IP정보 등의 자료를 토대로, 서버를 통하여 부정이용 여부를 분류ㆍ확인합니다.
2) 회사는 회원이 서비스 이용 중에 복제프로그램을 실행시키거나 동일한 ID로 동시 접속을 하는 경우, 서비스 이용 접속을 강제로 종료 시킵니다.
제16조 (계약해지 및 이용제한)
1. 회원은 회사에 언제든지 회원탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원가입 계약해지 요청을 처리합니다.
2. 회원은 회원탈퇴 시 기존에 구매했거나 다운로드 했던 콘텐츠, 작성한 게시물, 다양한 형태의 포인트 등 이용이 불가합니다. 이에 대하여 회사가 보존 방법 및 삭제를 안내하였음에도 불구하고 회원이 개인 보존 등 조치를 취하지 아니한 경우 회사에서 책임을 지지 않습니다.
3. 회사는 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우, 회원탈퇴 또는 회원자격을 정지시킬 수 있습니다.
1) 가입 신청 또는 콘텐츠 이용 신청 또는 변경 시 허위 내용을 등록한 경우
2) 다른 사람의 서비스 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 등 전자상거래 질서를 위협하는 경우
3) 타인의 정보 등 부정한 방법으로 가입한 것이 확인된 경우
4) 회사가 금지한 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 사용, 송신 또는 게시하는 경우
5) 회사 또는 제3자의 저작권 등 지식 재산권을 침해하는 경우
6) 회사 또는 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 경우
7) 회사의 서비스를 이용하는 과정에서 법령 또는 이 약관이 금지하거나 공서양속에 반하는 행위를 하는 경우
8) 회사의 기술적 보호조치를 회피 혹은 무력화하는 행위를 하는 경우
9) 회사가 제공하는 서비스를 정상적인 용도 이외 또는 부당한 방법으로 이용하는 경우
10) 회사의 영업을 방해할 목적으로 서비스를 비정상적으로 악용하는 경우
11) 본 약관 제10조 4항의 각 호 사항을 위반한 경우
4. 회사가 회원 자격을 제한/정지시킨 후, 동일한 행위가 2회 이상 반복되거나 30일 이내에 그 사유가 시정되지 아니하는 경우에는 회사는 회원 자격을 상실하게 할 수 있습니다.
5. 회사가 회원 자격을 상실시키는 경우 회원 등록을 말소합니다. 이 경우 회원에게 이를 통지하고, 회원 등록 말소 전에 최소한 30일 이상의 기간을 정하여 회원에게 소명할 기회를 부여하며, 회원이 소명한 내용이 정당한 경우 회사는 즉시 회원의 자격을 복구합니다. 단, 회사가 정한 소명 기간 동안 소명하지 않은 경우 회원 등록 말소 동의로 간주합니다.
3장 서비스
제17조 (서비스에 관한 정보제공 및 이용계약의 성립 등)
1. 회사는 서비스 이용계약을 체결하기 전에 회원이 서비스에 관하여 정확하게 이해하고, 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 다음 각 호에서 규정한 사항을 제공합니다.
1) 회사의 대표자의 성명 및 상호
2) 회사의 주소, 전화번호, 모사전송번호 및 전자우편주소 등
3) 서비스의 명칭 및 내용
4) 서비스의 가격
5) 서비스의 제공 방법 및 시기
6) 청약철회의 행사가능 여부 및 행사의 방법
7) 유상으로 제공되는 서비스의 교환·반품·보증과 그 대금 환불의 조건 및 절차
8) 서비스 이용약관
9) 서비스의 이용에 필요한 최소한의 기술사양
10) 회원의 피해보상, 서비스에 대한 불만 및 회원과 회사 간 분쟁처리에 관한 사항
11) 서비스의 가격 이외에 교환·반품비용 등 회원이 추가로 부담하여야 할 사항이 있는 경우, 그 내용 및 금액
12) 기타 서비스 이용계약의 체결과 관련하여 필요한 사항
2. 서비스 이용 계약은 사이트에 가입하고자 하는 자가 회사가 정한 약관에 “동의합니다”를 선택하고, 온라인 신청 양식을 작성하여 서비스 이용을 신청한 후 이용 신청에 대하여 회사가 이를 승낙함으로써 성립합니다.
제18조 (서비스 이용)
1. 회사는 회원의 서비스 이용 신청을 승낙한 때부터 서비스를 회원에게 제공합니다. 단, 유료 서비스를 포함한 일부 서비스의 경우에는 결제가 완료된 이후 또는 회사에서 별도 지정한 일자로부터 서비스를 개시합니다.
2. 회사는 기술상의 장애로 인하여 서비스를 개시 또는 제공하지 못하는 경우에는 사이트에 해당 사실을 공지하거나 회원에게 통지합니다.
제19조 (서비스 이용시간)
1. 서비스의 이용은 연중 무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 다만, 시스템 점검, 증설과 교체 및 고장 등의 이유로 회사가 정한 기간에는 서비스가 일시 중지될 수 있습니다. 이 경우 회사는 해당 사실을 회원에게 사전 또는 사후에 공지할 수 있습니다.
2. 회사는 서비스를 일정 범위로 분할하여 각 범위 별로 이용 가능한 시간을 별도로 정할 수 있으며 해당 사실을 회원에게 사전 공지합니다.
제20조 (서비스 변경)
1. 회사는 서비스가 변경되는 경우 변경되는 서비스 내용 및 제공일자를 사이트를 통하여 공지하거나 회원에게 통지합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스의 이용을 전부 또는 일부 제한하거나 중단할 수 있습니다.
1) 서비스용 설비의 확장, 보수 등 공사로 인하여 서비스의 중단이 불가피한 경우
2) 회사가 통제할 수 없는 불가피한 사유로 서비스 중단이 필요한 경우
3) 서비스 이용량의 폭주 등으로 정상적인 서비스 제공에 지장이 있는 경우
4) 새로운 서비스로의 교체 등 회사가 적절하다고 판단하는 경우
5) 기타 정전, 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우
3. 회사는 제2항 각 호에 의하여 서비스가 중단되는 경우 회원에게 해당 사실을 사전 통지합니다. 다만 회사가 통제할 수 없는 사유로 인하여 서비스가 중단됨으로써 사전 통지가 불가능한 경우에는 사후에 통지할 수 있습니다.
4. 회사는 회사의 귀책 사유로 인하여 서비스가 중단되어 회원이 이미 결제한 유료 서비스를 이용할 수 없을 경우에는 당해 유료 서비스의 잔여 기간에 상응하는 유료 서비스 미사용 금액을 회원에게 보상합니다.
제21조 (게시물의 저작권)
1. 회원은 서비스를 이용하는 과정에서 회원이 작성한 텍스트, 이미지, 음성, 동영상, 링크 등의 기타 정보(이하 게시물)에 대한 저작권을 보유하며 해당 게시물이 타인의 지적 재산권을 침해하여 발생하는 모든 책임 또한 회원 본인에게 귀속됩니다. 다만 회사의 고의 또는 중대한 과실로 인하여 발생한 손해의 경우는 제외합니다.
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제22조 (게시물의 관리)
1. 회원이 서비스 내에 작성 및 배포한 게시물에 대한 책임 및 권리는 게시물을 등록 및 배포한 회원에게 있습니다.
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9. 회원이 회원 가입 계약을 해지한 경우에는 본인이 작성한 저작물 일체는 삭제될 수 있습니다. 다만, 저작물이 공동 저작을 통해 작성된 경우에는 공동 저작자의 게시물 등에 해당 게시물이 남을 수 있고, 제3자에 의하여 보관되거나 무단복제 등을 통하여 복제됨으로써 해당 저작물이 삭제되지 않고 재 게시된 경우에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.
10. 회사는 다른 회원을 보호하고, 법원, 수사기관 또는 관련 기관의 요청에 따른 증거자료로 활용하기 위해 본 약관 및 관계 법령을 위반한 회원이 회원가입 계약 해지 후에도 회사의 개인정보취급방침상 보존기간 및 관계 법령에 따라서 회원의 아이디 및 회원정보를 보존할 수 있습니다.
7장 손해배상 등
제30조 (손해배상)
1. 회사는 고의 또는 중대한 과실에 의하여 회원에게 손해를 입힌 경우 그 손해를 배상할 책임이 있습니다. 다만, 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의 또는 과실 없이 회원에게 발생한 일체의 손해에 대하여는 책임을 지지 아니합니다.
2. 회사는 시스템 점검, 증설과 교체 등 회사가 정한 기간 외에 고의 또는 중대한 과실로 예고 없이 서비스가 일시 중단될 경우, 유료서비스 이용기간을 연장하는 방법으로 회원에게 보상합니다.
3. 회사는 회원이 서비스를 이용함에 있어 관련 법령 내지 본 약관을 위반함으로 인하여 회사 또는 제3자에게 손해가 발생하거나 제3자로부터 회사가 손해배상청구 또는 각종 소(이의) 제기를 받는 경우, 회원은 회사에 발생하는 손해를 배상하여야 합니다.
4. 회원의 과실로 이 약관의 이용 제한 관련 각 규정에 근거, 서비스의 이용이 제한되거나 이용계약이 해지된 경우, 회원이 보유한 모든 디지털 콘텐츠의 사용권은 상실되며 회사는 해당 디지털 콘텐츠 구매대금을 반환할 의무를 부담하지 아니합니다.
5. 회원 간에 발생하는 일체의 분쟁에 대한 손해배상은 회사가 책임지지 않습니다.
제31조 (면책사항)
1. 회사는 약관, 서비스 이용 방법 및 이용 기준을 준수하지 않는 등 회원의 귀책사유로 인한 서비스 이용의 장애에 대한 책임을 지지 않습니다.
2. 회사는 회원간 또는 회원과 제3자 상호간에 서비스를 매개로 하여 거래 등을 한 경우에는 책임이 면제됩니다.
3. 회사는 다음 각 호의 사유로 인하여 회원 또는 제3자에게 발생한 손해에 대하여는 그 책임을 지지 아니합니다.
1) 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 해결이 곤란한 기술적 결함 기타 불가항력으로 인해 유료서비스를 제공할 수 없는 경우
2) 회원이 자신의 아이디 또는 비밀번호 등의 관리를 소홀히 한 경우
3) 회사의 관리영역이 아닌 공중통신선로의 장애로 서비스 이용이 불가능한 경
4) 기타 회사의 귀책사유가 없는 통신서비스 등의 장애로 인한 경우
4. 회사는 제3자가 사이트에 저장, 게시 또는 전송한 정보ㆍ자료ㆍ사실의 신뢰도 및 정확성 등 내용에 대하여는 책임을 지지 않습니다.
5. 회사는 회원 또는 제3자가 서비스 내 게시 또는 전송한 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등의 내용에 대해 보증하지 않으며, 회사 또는 회사 소속 임직원의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
6. 회원은 자신의 결정에 의하여 회사의 서비스를 사용하여 특정 프로그램이나 정보 등을 다운받거나 접근함으로써 입게 되는 컴퓨터 시스템상의 손해나 데이터, 정보의 상실에 대한 책임을 집니다.
7. 회사는 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호 간에 서비스를 매개로 발생한 분쟁에 대해 개입할 의무가 없습니다. 이로 인한 손해가 발생한 경우 회사의 고의 또는 중대한 과실이 없는 한 책임이 면제됩니다.
8. 회사는 회원이 서비스를 이용하여 기대하는 효용을 얻지 못한 것에 대하여 책임을 지지 않으며 서비스에 대한 취사 선택 또는 이용으로 발생하는 손해 등에 대해서도 책임이 면제됩니다.
제32조 (관할법원)
1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의하고, 협의가 안될 경우 “콘텐츠산업진흥법” 상 콘텐츠분쟁 조정 위원회에 분쟁조정을 신청할 수 있습니다.
2. 전항에 따라 분쟁이 해결되지 않을 경우 양 당사자는 소를 제기할 수 있으며, 회사와 회원 간의 소의 관할은 제소 당시의 회원 주소 또는 회사의 본점 소재지에 의하고 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우에는 민사소송법에 따라 관할법원을 정합니다.
공고일자: 2025년 1월 23일
시행일자: 2025년 1월 23일